1. 不知道貴店是否可信任的店鋪，網上購物容易受騙？
有幾個要點可增加大家對本店的信心：
(a) 本店為在香港政府登記的已註冊的香港公司。
(b) 本店有恆生銀行和中國銀行批核的戶口號碼。
(c) 本店有一個在大角咀的陳列地點。
(d) 本店在Carousell的正面評分，三年內超過730分正面評分，平均每年有200多位新買家對本店作出正面的評分。
(e) 本店寄出貨品時，都會進行拍攝及提取收據。郵件放進郵箱，亦會進行錄影。
2. 購買貨品是否很難付款？
現時提供銀行轉賬及轉數快兩項付款服務：
(a) 轉賬付款 (恆生銀行或中國銀行)
恆生戶口: 370-542003-883
中銀戶口: 012-692-2-028827-0
戶口名稱：流星樹影 PrestigeCollection
(b) 轉數快 (恆生銀行)
恆生戶口: 370-542003-883 或透過手機號碼 (+852) 9626 2265 利用「轉數快」付款
戶口名稱：流星樹影 PrestigeCollection
銀行付款後請以電郵、或WhatsApp訊息把收據傳送給我們、或在網店右上角的通訊中告訴我們也可以。我們會在每天的晚上約十時的時間查閱當天訊息及回覆。
電話：(+852) 9626 2265
電郵：prestige96262265@gmail.com
3. 郵寄貨品會否很容易損壞？
我們會用咭紙夾好貨品，地址會用打印機印刷，確保貨品完好無損寄出。
4. 何時可收到貨品？
通常在兩天至兩星期內會收到貨品。
由於下單後，我們需要在時間在正確位置取得各項貨品，然後包裝寄出，故此一般要3天，但是如遇假期，可能需要更長時間，故我們承諾在3 – 7天內寄出。